矮人礦坑桌上遊戲專賣店

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Q1	本站的購物流程說明！

選擇所要購買之商品後，即可送出訂單，並於訂購日三日內完成付款。每筆訂單須加上NT：110元的宅配費用(若有關運費之問題，請於訂購後、匯款前來店洽詢)，完成匯款請通知相關人員，我們會確認帳款後幫您把商品寄出。五個工作天內若沒收到相關商品請再來電告知，我們將協助查明原因並回報給您。

Q2	一定要加入會員才能進行消費嗎？

是的！只有本站會員才能以會員專屬的優惠價格進行消費，加入會員完全免費，並可享有購物車及訂單查詢的便利功能，還可參加我們不定時提供的會員獨享特惠活動喔！

Q3	在本站消費需要另外支付運費嗎？

是的！寄送商品的相關費用必須由消費者自行付擔每筆訂單NT：110元的宅配費用，敬請見諒！若有關運費之問題，請於訂購後、匯款前來店洽詢，謝謝！

Q4	如何查詢我的訂單資料呢？

您可以在本站首頁上方的「訂單查詢」功能，方便的查詢到您帳號下所有的購物紀錄喔！

Q5	請問可以到貴公司看貨，並且直接購買取貨嗎？

本站成立的宗旨就是為了服務未能撥空到店面購買商品的同好來做網路訂購，當然我們更歡迎同好們隨時光臨矮人礦坑桌上遊戲專賣店來做選購。

Q6	可以寄送海外或離島嗎？

目前寄送服務僅限台灣本島及離島寄送，海外人士若想訂購本站商品，國際運費及付款方式將採個案處理。

Q7	訂購商品的送貨時間？

一般商品除特別加註送貨時間說明外，正常狀況下在您下單訂購並完成付款後約七個工作天內即會收到商品，若未能如期出貨時，也將會有服務人員電話通知您相關訊息。超過正常送貨時間您仍未收到商品，您可以致電矮人礦坑(07-2299467)，相關人員將會立即為您查詢出貨狀況。

Q8	若我要訂購的商品無庫存，我可預購商品嗎？

當然可以！您可在購物說明中的【線上諮詢】選項下，設定主旨為：預購訂單，並在問題描述欄位中內容填入您所要的商品類別、商品名稱及數量及您的姓名與連絡方式，相關人員收到訊息後將主動與您連絡，並幫您處理後續消息。

Q9	模型商品樣式那麼多，我可以指定特殊樣式的模型嗎？

很抱歉！可能沒辦法100%滿足您的需求，GW的商品是隨機出獲給配合廠商的。若您想指訂特殊樣式的模型，可於下訂後來電詢問，或另外採特殊方式幫您處理。

矮人礦坑桌上遊戲專賣店地址：802 高雄市苓雅區尚義街15號 (近文化中心、五福國中麥當勞)
連絡電話：07-2299467│傳真電話：07-2299467│E-mail：minedwarf@yahoo.com.tw

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